Meus Pedidos Podcast

Teste Mercos gratuitamente por 7 dias: mercos.com/testegratis --- Como fidelizar clientes? Manter um cliente custa até 7 vezes menos do que investir em novos, segundo Philip Kotler, pesquisador referência em Marketing. Porém, pra isso funcionar, é preciso colocar a retenção de clientes como estratégia - de verdade. Neste Mercoscast contamos com a participação de Cintia Fuck, Gerente de Vendas da Electrolux, responsável pelas vendas da marca para o pequeno e médio varejo de todo Brasil, que compartilhou planejamentos e dicas para fidelizar clientes na indústria e representação comercial. - Retenção de clientes começa antes da primeira venda - Pontos de contato e mix de produtos para fidelizar clientes - Relacionamento pós-vendas com o cliente - Indicadores e métricas de retenção de clientes - Ações práticas para fidelizar clientes - Pós-venda: dever da indústria ou do representante? - Fidelização de clientes durante a pandemia Se inscreva no canal da Mercos para ficar sabendo dos novos novos vídeos!

Teste Mercos gratuitamente por 7 dias: mercos.com/testegratis --- Representante, como está a gestão das suas pastas? É preciso dedicar atenção para suas representadas! Tem duas coisas que o representante não vive sem: seus clientes e suas representadas. E a gente se preocupa tanto com os clientes que, muitas vezes, deixamos de olhar com atenção para as pastas, né?! Neste Mercoscast tiramos, de uma vez por todas, todas as suas dúvidas sobre como lidar estrategicamente com as empresas que você representa. Para isso, contamos com a participação de Afonso Tonelli, Representante Comercial há mais de 30 anos, e Marcelo Caetano, Consultor Comercial especialista em representações. Falamos sobre: - Quantas pastas o representante deve trabalhar? - Reforçar sua marca própria ou a da representada? - Conflitos: Qual a hora de abandonar a pasta? - Como escolher e conseguir novas pastas? - Como compor o portfolio da sua representação - Vale a pena trabalhar com pastas concorrentes? - Relacionamento com a represen

Teste Mercos gratuitamente por 7 dias: mercos.com/testegratis Conheça o e-commerce B2B da Mercos: https://mercos.com/e-commerce-b2b/ --- Tá na hora de sair do “mais do mesmo”! Para que as empresas se mantenham relevantes no mercado e cresçam a cada mês, os times de vendas precisam pensar fora da caixa e seguir uma cultura de inovação. Mas com tantas tendências por aí, como saber em qual apostar? Para responder essa pergunta, contamos com a participação de Delton Batista, Fundador da 8R, escritório de aceleração de negócios e Presidente em Santa Catarina do LIDE, o maior grupo associativista empresarial do país. Falamos sobre: - Tendências na prática: o que já está acontecendo? - O que vai acontecer com o Representante Comercial - Times de vendas como responsáveis pelo crescimento das empresas - "Sales Growth": o que é isso? - Como estarão os times de vendas em 5 anos - Time de vendas como parceiro do cliente Se inscreva no canal da Mercos para ficar sabendo dos novos novos vídeos! --- Siga a Merc

Teste Mercos gratuitamente por 7 dias: mercos.com/testegratis --- Concorrentes: inimigos ou inspiração? Você está de olho neles? Se não está, deveria... Esta é uma prática de grandes empresários de sucesso! Além de ser importante para conhecer melhor o seu mercado, você pode aprender muito com eles e até estabelecer estratégias com base nessas observações. Mas como lidar com a concorrência de forma ética e competitiva? Este é o assunto do Mercoscast de hoje, com Marcelo Caetano, Consultor de Vendas, e Afonso Tonelli, Representante Comercial. --- Siga a Mercos nas redes sociais! Instagram: @mercosoficial Facebook e Linkedin: Mercos

Teste Mercos gratuitamente por 7 dias: mercos.com/testegratis --- Quais são os segredos para o sucesso de uma operação comercial? Organizar os processos, repensar e estratégia e definir canais, produtos e carteiras faz parte da rotina dos gestores comerciais. Neste Mercoscast, contamos com a participação de Alexandre Mallon, CEO da Medparts e Gestor Comercial há mais de 15 anos para dividir com a gente sua visão de mercado e dicas bem práticas para você começar já a repensar a sua operação comercial para vender mais e melhor. --- Siga a Mercos nas redes sociais! Instagram: @mercosoficial Facebook e Linkedin: Mercos

Conheça o e-commerce B2B da Mercos: https://mercos.com/e-commerce-b2b/ Teste Mercos gratuitamente por 7 dias: mercos.com/testegratis --- O assunto de hoje está super atual: canais de vendas, multicanais, vendas omnichannel. Você já sabe que precisa estar disponível para seu cliente em diversos canais, mas como fazer isso com qualidade e sem gerar conflitos na equipe de vendas? Neste Mercoscast, ouvimos Afonso Tonelli, representante comercial há mais de 30 anos, e Marcelo Caetano, consultor empresarial, para saber como estruturar uma venda multicanal e ter sucesso com ela! Falamos sobre: - O futuro do representante comercial - Automação das vendas de repetição - Importância do domínio em trade marketing - Criação de canais em diferentes segmentos de mercado - O primeiro passo para ser multicanal ou omnichannel - Organização dos canais de venda - Divisão de carteiras e comissionamento no multicanal - Dicas para não perder dinheiro com canais de vendas - Aplicação das políticas comerciais no multicanal --

Teste Mercos gratuitamente por 7 dias: mercos.com/testegratis --- Representante Comercial, como está a sua Gestão de Custos? Você está cuidando bem do seu dinheiro? Os especialistas em vendas são unânimes em afirmar: dominar o fluxo de caixa é determinante para o sucesso! Mas como fazer isso trabalhando em um ramo com tantas variações mês a mês? Neste Mercoscast, ouvimos Afonso Tonelli, representante comercial há mais de 30 anos, e Marcelo Caetano, consultor empresarial, para saber como acertar, de uma vez por todas, a conta entre ganhos e custos. - O principal erro na hora de cuidar do dinheiro - Cuidados para quem está começando na representação comercial - Sobrevivência em prazos longos para recebimento - Como calcular, de verdade, o seu lucro - O que vale mais a pena: Carro próprio X alugado - Gestão de custos de time e prepostos - Economia em viagens e deslocamento Se inscreva no canal da Mercos para ficar sabendo dos novos novos vídeos! --- Siga a Mercos nas redes sociais! Instagram: @mercoso

Teste Mercos gratuitamente por 7 dias: mercos.com/testegratis --- Quais as suas técnicas para bater meta de vendas? Não tem como fugir! São as metas que pautam o trabalho, rotina e objetivos de quem trabalha com vendas. E para te tornar um vendedor ou gestor batedor de metas, neste Mercoscast contamos com a participação especial de Carol Manciola, vendedora há mais de 30 anos, autora do livro “Bora bater meta” e uma autoridade quando o assunto é técnicas de motivação e organização. Falamos sobre: - Como estabelecer metas realistas e desafiadoras - Metas X Objetivos: Como diferenciar? - Conflitos e comunicação entre representantes e empresas - Como equilibrar suporte e cobrança na gestão - Perfis de vendedores: como lidar com cada um? - Como driblar o cenário de vendas apenas no fim do mês - Autogestão e disciplina para bater metas - Necessidade do vendedor ser estratégico - Responsabilidade do gestor em relação ao resultado Se inscreva no canal da Mercos para ficar sabendo dos novos novos vídeos! -

Teste Mercos gratuitamente por 7 dias: mercos.com/testegratis Participe do grupo Master Selling, de Marcelo Ortega, e garanta seu cupom de desconto para o novo livro do autor além de dicas semanais gratuitas: shorturl.at/ivCP5 --- Início de ano e está todo mundo cheio de planos, com vontade de fazer acontecer e alcançar ótimos resultados. Mas como manter essa mesma motivação o ano todo? Como os Representantes podem se manter motivados e qual o papel dos Gestores Comerciais nessa missão? Este é o tema do episódio com participação especial de Marcelo Ortega, consultor, autor de livros e palestrante internacional de vendas. Falamos sobre: - Rotina de início de ano - Proximidade e parceria entre Representantes e Gestores - Automotivação e entusiasmo do vendedor - Metas coletivas X pessoais: o que realmente funciona? - Os 3 R's da motivação em times de vendas - Mobilidade e competitividade dentro do time comercial Se inscreva no canal da Mercos para ficar sabendo dos novos novos vídeos! --- Siga a Merc

Teste Mercos gratuitamente por 7 dias: mercos.com/testegratis --- Para fechar o ano com chave de ouro, convidamos alguns dos especialistas que passaram ao longo do ano aqui no Mercoscast para compartilhar com a gente os principais aprendizados de 2020 e dicas especiais para 2021! Neste episódio especial, contamos com a presença de: 00:27 - Lena Souza, Palestrante de Vendas e Oratória 2:57 - Matheus Fagundes, Diretor de Marketing e Vendas na Audaces 4:38 - Renata Centurión, Sócia e Diretora da Winning by Design 7:20 - Afonso Tonelli, Representante Comercial e Diretor da MusicalPlus 11:11 - Thiago Concer, Palestrante e Consultor de vendas 15:20 - Ênio Kohler, Diretor Comercial da Lepper 17:37 - Rener Agostini, Gerente Comercial na Audaces Inscreva-se aqui no canal e continue acompanhando todos os episódios! --- Siga a Mercos nas redes sociais! Instagram: @mercosoficial Facebook e Linkedin: Mercos

REPRESENTANTE: Teste Mercos gratuitamente por 7 dias: https://bit.ly/3n5PBlg INDÚSTRIAS E DISTRIBUIDORAS: PROMOÇÃO ESPECIAL Prepare sua empresa para alcançar os melhores resultados em 2021. Saiba mais em: https://mercos.com/promo2020/ --- Planejamento de vendas para 2021: Como fazer? O ano de 2020 foi cheio de adversidades e desafios que ninguém esperava. Agora, o que esperar de 2021? Neste Mercoscast, falamos como realizar um planejamento que faça sentido para o cenário econômico do nosso país e se antecipar para as principais tendências de mercado. Nesse Mercoscast, contamos com a apresentação de Itamar Alexandre, Gerente de Contas na Mercos e participação de Afonso Tonelli, Representante Comercial e Diretor da MusicalPlus, e Marcelo Caetano, diretor da VendaMais. -- Siga a Mercos nas redes sociais! Instagram: @mercosoficial Facebook e Linkedin: Mercos

REPRESENTANTE: Teste Mercos gratuitamente por 7 dias: https://bit.ly/3n5PBlg INDÚSTRIAS E DISTRIBUIDORAS: PROMOÇÃO ESPECIAL BLACK NOVEMBER Prepare sua empresa para alcançar os melhores resultados em 2021. Saiba mais em: https://mercos.com/promo2020/ --- Hora de FECHAR NEGÓCIO: Técnicas de negociação Você pensa bem na abordagem antes de começar uma conversa com seu cliente, principalmente na hora do fechamento? O assunto de hoje é Negociação! Falamos sobre algumas técnicas que podem fazer toda diferença no resultado das suas vendas. Neste episódio, contamos com a presença de Thiago Concer, um dos maiores e mais influentes palestrantes e consultores de vendas do Brasil. Além da apresentação de Celso Tonelli e participação de Afonso Tonelli e Marcelo Caetano. --- Siga a Mercos nas redes sociais! Instagram: @mercosoficial Facebook e Linkedin: Mercos

Teste Mercos gratuitamente por 7 dias: https://bit.ly/3lmJB7d BLACK NOVEMBER: PROMOÇÃO ESPECIAL PARA INDÚSTRIAS E DISTRIBUIDORAS Prepare sua empresa para alcançar os melhores resultados em 2021. Saiba mais em: https://mercos.com/promo2020/ --- Gestão de fim de ano: ainda dá tempo de correr atrás dos resultados de 2020? É com este tema importantíssimo que começamos a 2ª TEMPORADA DO MERCOSCAST, o programa quinzenal dos representantes e gestores comerciais de sucesso. Neste episódio, contamos com a presença de Renata Centurión, Sócia e Diretora da Winning by Design, com mais de 20 anos de experiência em vendas B2B. Além da apresentação de Itamar Alexandre e participação de Afonso Tonelli e Marcelo Caetano. Falamos sobre: - Preparação pra Natal e Black Friday - Falta de matéria-prima e produtos na indústria - Revisão de metas e objetivos - Motivação e engajamento do time de vendas Inscreva-se aqui no canal e continue acompanhando todos os episódios! --- SORTEIO do Kit Mercoscast rolando no Youtub

Teste Mercos gratuitamente por 7 dias: https://bit.ly/2HuU6a7 Para receber todos os nossos conteúdos, inscreva-se na newsletter da Mercos: https://bit.ly/2CH9P3p -- O que vem por aí nos próximos episódios do Mercoscast? Depois de 44 episódios e mais de 140 mil visualizações, vamos começar a 2ª TEMPORADA DO MERCOSCAST, com muitas novidades! Nossa intenção é levar cada vez mais conhecimento para vocês que acompanham a gente, através de dicas práticas e visões diferentes de mercado. Quer saber tudo que vem por aí e conhecer os novos rostos do Mercoscast? Só acompanhar o episódio de hoje! Conte para gente o que achou da novidade e mande suas sugestões ou dúvidas. Te esperamos nos próximos episódios também. :) --- Siga a Mercos para saber de todas as novidades: Instagram: @mercosoficial Grupo no Telegram: https://t.me/mercosoficial Facebook: @mercosoficial Linkedin: Mercos

Teste Mercos gratuitamente por 7 dias: https://bit.ly/34RykEY Para receber todos os nossos conteúdos, inscreva-se na newsletter da Mercos: https://bit.ly/2CH9P3p -- Continuação do episódio especial em comemoração ao Dia do Representante com "Tudo que o Representante Comercial precisa saber"! Pedimos pros nossos ouvintes e seguidores nos enviarem perguntas e contarem as suas histórias e comentamos nesse Mercoscast com a nossa bancada, formada por Rener Agostini, Marcelo Caetano e Matheus Diogo Fagundes, e participação especial de Afonso Tonelli. Algumas das histórias e perguntas que foram respondidas: - Superação em momentos de crises - Carteira de clientes: propriedade da empresa ou do representante? - Como expandir sua região de atuação - Atualização tecnológica de empresas e representantes tradicionais -- Siga a Mercos para saber de todas as novidades: Instagram: @mercosoficial Grupo no Telegram: https://t.me/mercosoficial Facebook: @mercosoficial Linkedin: Mercos

Teste Mercos gratuitamente por 7 dias: https://bit.ly/30kjSE9 Para receber todos os nossos conteúdos, inscreva-se na newsletter da Mercos: https://bit.ly/2CH9P3p Episódio especial em comemoração ao Dia do Representante com "Tudo que o Representante Comercial precisa saber"! Pedimos pros nossos ouvintes e seguidores nos enviarem perguntas e contarem as suas histórias e comentamos nesse Mercoscast com a nossa bancada, formada por Rener Agostini, Marcelo Caetano e Matheus Diogo Fagundes, e participação especial de Afonso Tonelli. Algumas das perguntas que foram respondidas: - O que fazer com representada que atrasa as entregas? - Como procurar novas representadas? - Qual é momento certo de abrir seu escritório de representação? - O que fazer para se diferenciar no mercado? Conte para gente nos comentários que você achou do episódio!

Teste Mercos gratuitamente por 7 dias: https://bit.ly/3c9y6wk Para receber todos os nossos conteúdos, inscreva-se na newsletter da Mercos: https://bit.ly/2CH9P3p --- As técnicas de relacionamento com o cliente são o assunto do Mercoscast 41, que contamos com a participação de Deia Zoboli, Gerente de Receita da Mercos, responsável pelo relacionamento e satisfação de nossos clientes. Saber ouvir mais do que falar é um dos comportamentos fundamentais quem deseja construir parcerias sólidas e duradouras com seus clientes. É essa escuta que possibilita entender melhor as dores e necessidades do cliente e propor soluções, negócios ou produtos que realmente sejam oportunos! E o que NÃO fazer para não ser considerado um "vendedor chato"? Nossa bancada deu várias dicas que podem ser utilizadas com novos clientes e até em relacionamentos antigos. Confira as dicas e deixe o seu comentário :) --- Siga a Mercos para saber de todas as novidades: Instagram: @mercosoficial Grupo no Telegram: https://t.me/mercos

Solicite uma demonstração do e-commerce B2B para representantes aqui: https://bit.ly/34UHqlS Teste Mercos gratuitamente por 7 dias: https://bit.ly/3beyQjj Para receber todos os nossos conteúdos, inscreva-se na newsletter da Mercos: https://bit.ly/2CH9P3p --- Como funciona a venda online da representação comercial? No Mercoscast dessa semana, contamos com a participação de Afonso Tonelli, representante comercial que já vende online há mais de três anos, para compartilhar seus desafios e aprendizados dentro desse modelo de vendas na representação comercial. - Como o representante pode começar a vender online - A aceitação dos clientes nesse novo modelo - Técnicas para oferecer uma experiência de compra excelente Siga a Mercos para saber de todas as novidades: Instagram: @mercosoficial Grupo no Telegram: https://t.me/mercosoficial Facebook: @mercosoficial Linkedin: Mercos

Teste Mercos gratuitamente por 7 dias: https://bit.ly/3g3fSwB Para receber todos os nossos conteúdos, inscreva-se na newsletter da Mercos: https://materiais.mercos.com/cadastro-newsletter -- A atividade da pré-venda otimiza o trabalho do vendedor, entregando a ele um cliente mais aquecido, que já sabe sobre o produto e dentro do perfil correto para a empresa. É a área de vendas que mais evoluiu nos últimos anos, principalmente com a força que ganhou dentro da cultura das startups e com a figura do SDR, sigla em inglês para Sales Development Representative ou Representante de Desenvolvimento de Negócios. Empresas tradicionais, representações e distribuidoras também já estão de olho nessa tendência. As que estão implementando, têm ótimos resultados, mesmo com uma operação pequena, com poucas ou apenas uma pessoa dedicada a essa função. Neste episódio 39 do Mercoscast, contamos com a participação de Pedro Bobato, líder do time de pré-vendas da Mercos, para falar sobre como iniciar um processo de pré-venda

Teste Mercos gratuitamente: https://bit.ly/2DDck6G Como identificar uma boa oportunidade em vendas e fugir de "ciladas"? O vendedor experiente consegue identificar se uma oportunidade vai se transformar em um bom ou mau negócio logo no começo da venda. E isso é muito mais que intuição… Quando você conhece bem o seu produto, seu cliente e os valores da sua empresa, fica muito mais fácil descobrir! Faz parte da rotina dos representantes comerciais, vendedores e gestores comerciais se deparar com clientes difíceis de lidar ou com negociações desafiadoras. - O que prestar atenção nas primeiras conversas? - Em que casos vale a pena continuar? - Quais são os sinais de que aquela venda pode se transformar em uma "cilada"? Este é o assunto do Mercoscast #38, com Rener Agostini, Marcelo Caetano e Matheus Fagundes. Acompanhe! :)