Meus Pedidos Podcast

Meta difícil, clientes mais exigentes, concorrência e cobrança constante. No Mercoscast 172, falamos sobre venda sob pressão e como lidar com metas, cobranças e autocobrança sem comprometer a performance, ou a saúde mental.

A carreira do representante comercial não é linear. Ela envolve fases, decisões e ajustes de rota. No Mercoscast 171, discutimos a movimentação de carreira na representação a partir de uma experiência real. Ao longo do episódio, falamos sobre: ✅ O que pesa na decisão de sair da representação e assumir um cargo de gestão ✅ Como o cansaço físico e mental influencia escolhas profissionais ✅ O impacto da família nas decisões de carreira ✅ A importância da intencionalidade na hora de mudar Também refletimos sobre um ponto central: não existe lado fácil. Representação e gestão têm desafios diferentes, e a escolha precisa estar alinhada com o momento de vida, propósito e planejamento. Se você é representante comercial e já pensou em mudar de rota, ou se sente que está em uma posição que não faz mais sentido, este episódio é para você.

A representação comercial está passando por transformações. O que antes era visto apenas como venda, hoje envolve acesso, gestão, estrutura e posicionamento. No Mercoscast 170, discutimos o que realmente torna um representante relevante no mercado B2B atual. Ao longo do episódio, falamos sobre: ✅ Como o portfólio impacta a relevância no cliente; ✅ A importância de estrutura, dados e tecnologia; ✅ O papel do aprendizado contínuo; ✅ Por que o modelo tradicional de representação já não sustenta crescimento. Um episódio para representantes que querem evoluir e para gestores que precisam tomar decisões mais claras sobre suas operações comerciais.

O primeiro Mercoscast de 2026 começa com uma provocação: quem não se adaptar às transformações do mercado, vai ficar para trás. Neste episódio, Marcelo Caetano e Afonso Tonelli analisam as principais mudanças que já estão impactando a rotina comercial: o uso da inteligência artificial no dia a dia das vendas, decisões baseadas em dados, a consolidação dos canais digitais no B2B e a retenção de clientes como principal fonte de resultado. Sem previsões mirabolantes, o episódio mostra por que planejar, testar ferramentas e agir agora é o que vai sustentar o crescimento ao longo do ano.

A sustentabilidade deixou de ser apenas uma pauta do consumidor final e passou a influenciar decisões importantes dentro do B2B. No episódio de hoje, recebemos Rafael e Jamile, da Herbia Cosméticos, uma marca que construiu sua trajetória com base em processos conscientes, certificações orgânicas e escolhas que acompanham todas as etapas da operação. Junto com Marcelo Caetano e Gustavo Soares, a conversa revela bastidores da produção, desafios com embalagens, critérios para selecionar fornecedores locais, a importância das certificações e o papel do consumidor na consolidação desse movimento. /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Siga a Mercos nas redes sociais Instagram e Facebook: @mercosoficial LinkedIn: Mercos

O representante que não pensar como empresário vai ficar pra trás! No Mercoscast 166, Mirielle Veber, Marcelo Caetano e Afonso Tonelli discutem o que realmente diferencia quem só tira pedido de quem constrói uma operação sólida, com estrutura, processos e tecnologia.

Desafio ou oportunidade? O fim do ano está aí, e as equipes comerciais precisam fazer um esforço para manter resultados nessa reta final ou atingir metas que ainda estão pendentes.

Em um mercado cada vez mais competitivo, as parcerias estratégicas são um diferencial para o crescimento das empresas.

Expandir negócios para o mercado internacional pode ser uma oportunidade de crescimento e diversificação para muitas empresas.

Como o CRM pode impulsionar os resultados de uma empresa? Mais do que uma ferramenta para monitorar a jornada dos clientes, o CRM possibilita antecipar problemas, observar tendências e construir uma base de clientes engajada.

Fidelizar e manter sua base de clientes ativa vai além do que simplesmente oferecer o melhor preço. Para que isso ocorra, é preciso construir estratégias robustas de relacionamento com sua carteira, impulsionando suas vendas de maneira sustentável.

As redes sociais deixaram de ser apenas um espaço de exposição e se tornaram um pilar estratégico para gerar negócios, construir autoridade e ampliar a carteira de clientes. No Mercoscast 160, convidamos Laura Abou Dehn, estrategista digital, para uma conversa prática e fundamental sobre como transformar a presença digital em uma aliada. ✅ Como escolher a rede social certa para seu público. ✅ O que postar para gerar relacionamento e fechar negócios. ✅ Como medir se o conteúdo está trazendo clientes. ✅ O papel da autenticidade e do posicionamento na construção de marca pessoal. Se você quer usar a rede social como ferramenta de vendas este episódio vai mostrar por onde começar e como manter consistência para ter resultados reais.

A falta de processo é um dos principais gargalos em vendas. No Mercoscast 159 do Mercoscast, Gabriel Harger, coordenador de vendas da Mercos, Afonso Tonelli e Marcelo Caetano conversam sobre o que realmente faz diferença na rotina comercial.

No Mercoscast 158, Felipe Almeida, diretor comercial da HPrime, se junta a Afonso Tonelli e Marcelo Caetano para um bate-papo descontraído e muito importante sobre estratégia comercial. A conversa traz reflexões práticas sobre: ✅ O que está matando sua estratégia sem você perceber ✅ Por que focar só no “como” sem entender o “porquê” atrasa os resultados ✅ Como mudar a rota da operação sem perder o time no processo ✅ O papel do representante dentro da estratégia da indústria ✅ Quando a tecnologia deixa de ser ferramenta de apoio e passa a ser parte central da estratégia Um episódio para quem precisa tirar o comercial do modo automático e assumir o controle da operação.

O atendimento no B2B precisa ser estratégico, eficiente e com foco real no cliente. Mas como fazer isso em tempos de Inteligência Artificial?

A inteligência artificial já está no centro das decisões comerciais. Mas o que realmente muda na rotina de quem vende no B2B? No Mercoscast 156, Gustavo Soares recebe Pedro Bobato, coordenador de pré-vendas na Mercos, para uma conversa prática sobre como a IA tem sido aplicada para agilizar processos e gerar inteligência comercial. Ao lado de Afonso Tonelli e Marcelo Caetano, eles debatem os desafios e as oportunidades para representantes e gestores que querem adotar a IA sem abrir mão do olhar estratégico e do relacionamento humano.

No Mercoscast 155, o assunto é retorno sobre investimento (ROI) no setor comercial. Como medir? Quem deve participar da construção dessas metas? E por que o ROI precisa ser tratado além do faturamento?

No Mercoscast 154, Miriele Veber conversa com Afonso Tonelli e Marcelo Caetano sobre um tema cada vez mais presente nas equipes comerciais: como liderar um time de vendas à distância com eficiência? Eles vão debater o papel da cultura organizacional na gestão remota e como o modelo híbrido tem se mostrado uma alternativa viável para manter os resultados e a conexão. Neste episódio, você vai entender: ✅ Os principais desafios da gestão remota na área comercial ✅ Como criar cadência e conexão mesmo de longe ✅ O que gestores precisam fazer para garantir um bom desempenho à distância ✅ A importância da presença física em momentos-chave Se você lidera um time de vendas ou atua como representante comercial, esse papo vai trazer reflexões importantes sobre como manter a proximidade, o engajamento e o resultado mesmo de longe. /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Siga a Mercos nas redes sociais Instagram e Facebook: @mercosoficial LinkedIn: Mercos

Você está gastando tempo e dinheiro contratando vendedores que não têm um bom desempenho?