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IA, dados e retenção: as decisões que vão definir as vendas em 2026 [EP 169]

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Sinopse

O primeiro Mercoscast de 2026 começa com uma provocação: quem não se adaptar às transformações do mercado, vai ficar para trás. Neste episódio, Marcelo Caetano e Afonso Tonelli analisam as principais mudanças que já estão impactando a rotina comercial: o uso da inteligência artificial no dia a dia das vendas, decisões baseadas em dados, a consolidação dos canais digitais no B2B e a retenção de clientes como principal fonte de resultado. Sem previsões mirabolantes, o episódio mostra por que planejar, testar ferramentas e agir agora é o que vai sustentar o crescimento ao longo do ano.