Meus Pedidos Podcast

A inteligência artificial já está transformando a forma como as empresas trabalham, tomam decisões e vendem. No Mercoscast 186, Gustavo Soares conversa com Dieter Borgert, Marcelo Caetano e Afonso Tonelli sobre os impactos da IA na rotina comercial e sobre como transformar tecnologia em vantagem competitiva. O episódio aborda automação, produtividade, dados, processos, estratégia e o papel do fator humano em uma operação comercial cada vez mais tecnológica.

As equipes comerciais estão cada vez mais diversas, reunindo profissionais de diferentes gerações, experiências, comportamentos e expectativas. No MercosCast 185, Fabrício Albrecht, especialista em desenvolvimento de lideranças, comportamento humano e gestão de pessoas, conversa com Afonso Tonelli e Marcelo Caetano sobre como liderar essa diversidade e transformar diferenças em colaboração e resultados. Uma conversa sobre liderança, comportamento, conflitos entre gerações e como extrair o melhor de cada profissional. /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Siga a Mercos nas redes sociais Instagram e Facebook: @mercosoficial LinkedIn: Mercos

Seu time passa o dia no WhatsApp, mas isso significa que ele está vendendo por lá?

O comprador B2B mudou e a jornada de compra também. No Mercoscast 183, Miriele Veber, coordenadora de expansão da Mercos, Rafael Linhares, diretor comercial da Volt Brasil, Afonso Tonelli e Marcelo Caetano conversam sobre como o novo comportamento do cliente está transformando a forma de vender.

Quanto do que acontece com seus clientes fica só na memória? Na representação comercial, a rotina é cheia: visitas, pedidos, negociações em aberto, produtos parados e clientes esperando retorno. Sem registro, boa parte dessa informação se perde antes de virar venda. No Mercoscast 182, Laís Mezzari conversa com Afonso Tonelli e Douglas Venturin sobre como organizar a carteira, registrar o que acontece em cada visita, usar histórico de compra antes de chegar no cliente e transformar dados em estratégias de negociação. Você vai entender também qual é o papel da IA na rotina comercial, como usar os dados da carteira para conquistar novas representadas e o que as empresas ainda erram quando o assunto é time de vendas.

O segundo semestre de 2026 vai ser mais curto. Com Copa do Mundo, eleições e reforma tributária, a janela real de atuação comercial cai para 18 a 20 semanas. Como revisar metas, canais e estratégia antes que o calendário acabe? No Mercoscast 181, Laís Mezzari recebe Déia Zoboli (CEO da Cofound), Marcelo Caetano e Afonso Tonelli para uma conversa franca sobre planejamento comercial em um ano atípico: crédito em retração, inadimplência no nível mais alto desde 2015 e a pressão sobre as equipes comerciais crescendo.

Um stand bonito não garante resultado em feiras. O que separa quem vende de quem volta de mãos vazias é a preparação que acontece antes do evento. No Mercoscast 180, Robson Trebin, gerente comercial e de marketing da Royal Ciclo, conversa com Mirielle Weber, Afonso Tonelli e Marcelo Caetano sobre o que, de fato, faz a diferença numa feira B2B: objetivo claro, preparação do representante e a integração entre marketing e vendas.

A reforma tributária foi aprovada, e as mudanças que ela traz para quem trabalha com representação comercial são muitas. No Mercoscast 179, Gabriel Schulz, especialista em Direito Tributário, conversa com Miriele Veber e Afonso Tonelli para entender o que está por vir e o que essa mudança significa na rotina do representante. A conversa aborda o futuro do Simples Nacional e do Fator R, as possíveis mudanças no cálculo da comissão, o funcionamento do Simples Nacional Híbrido e como o representante pode se organizar para esse novo cenário tributário.

Representante, se você quer parar de apenas "apagar incêndios" financeiros e começar a escalar seu negócio com gestão e segurança, este episódio foi feito para você!

"Trabalhar com intensidade não é trabalhar mais, é trabalhar melhor". Muitas vezes, o representante comercial confunde intensidade com excesso de horas no relógio. No entanto, o mercado não remunera apenas o esforço braçal, ele remunera resultados estratégicos.

Meta difícil, clientes mais exigentes, concorrência e cobrança constante. No Mercoscast 172, falamos sobre venda sob pressão e como lidar com metas, cobranças e autocobrança sem comprometer a performance, ou a saúde mental.

A carreira do representante comercial não é linear. Ela envolve fases, decisões e ajustes de rota. No Mercoscast 171, discutimos a movimentação de carreira na representação a partir de uma experiência real. Ao longo do episódio, falamos sobre: ✅ O que pesa na decisão de sair da representação e assumir um cargo de gestão ✅ Como o cansaço físico e mental influencia escolhas profissionais ✅ O impacto da família nas decisões de carreira ✅ A importância da intencionalidade na hora de mudar Também refletimos sobre um ponto central: não existe lado fácil. Representação e gestão têm desafios diferentes, e a escolha precisa estar alinhada com o momento de vida, propósito e planejamento. Se você é representante comercial e já pensou em mudar de rota, ou se sente que está em uma posição que não faz mais sentido, este episódio é para você.

A representação comercial está passando por transformações. O que antes era visto apenas como venda, hoje envolve acesso, gestão, estrutura e posicionamento. No Mercoscast 170, discutimos o que realmente torna um representante relevante no mercado B2B atual. Ao longo do episódio, falamos sobre: ✅ Como o portfólio impacta a relevância no cliente; ✅ A importância de estrutura, dados e tecnologia; ✅ O papel do aprendizado contínuo; ✅ Por que o modelo tradicional de representação já não sustenta crescimento. Um episódio para representantes que querem evoluir e para gestores que precisam tomar decisões mais claras sobre suas operações comerciais.

O primeiro Mercoscast de 2026 começa com uma provocação: quem não se adaptar às transformações do mercado, vai ficar para trás. Neste episódio, Marcelo Caetano e Afonso Tonelli analisam as principais mudanças que já estão impactando a rotina comercial: o uso da inteligência artificial no dia a dia das vendas, decisões baseadas em dados, a consolidação dos canais digitais no B2B e a retenção de clientes como principal fonte de resultado. Sem previsões mirabolantes, o episódio mostra por que planejar, testar ferramentas e agir agora é o que vai sustentar o crescimento ao longo do ano.

A sustentabilidade deixou de ser apenas uma pauta do consumidor final e passou a influenciar decisões importantes dentro do B2B. No episódio de hoje, recebemos Rafael e Jamile, da Herbia Cosméticos, uma marca que construiu sua trajetória com base em processos conscientes, certificações orgânicas e escolhas que acompanham todas as etapas da operação. Junto com Marcelo Caetano e Gustavo Soares, a conversa revela bastidores da produção, desafios com embalagens, critérios para selecionar fornecedores locais, a importância das certificações e o papel do consumidor na consolidação desse movimento. /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Siga a Mercos nas redes sociais Instagram e Facebook: @mercosoficial LinkedIn: Mercos

O representante que não pensar como empresário vai ficar pra trás! No Mercoscast 166, Mirielle Veber, Marcelo Caetano e Afonso Tonelli discutem o que realmente diferencia quem só tira pedido de quem constrói uma operação sólida, com estrutura, processos e tecnologia.