At Turde Fm

Kundernes online adfærd vil være forskellige afhængigt af det device som de benytter. Peter Schjødt deler i episoden sine erfaringer med den digitale kunderejse i en tid, hvor smartphones har overtaget den online trafik

At arbejde med kunderejsen betyder også at arbejde med at skabe gode kundeoplevelser og her skal medarbejderne inddrages. I episoden dele Nina Hestehave Degn sine erfaringer som Head of Customer Experience på det Kongelige teater og konsulent inden for kundeoplevelser

For at arbejde med kundens oplevelser under kunderejsen er du først nød til at forstå kundens forventninger. Det kan du bliver klogere på i selskab med denne episodes gæst er Ian Wisler-Poulsen, som til dagligt hjælper virksomheder med at forstå deres kunderes forventninger - og leve op til dem.  Find Brian på LinkedIn

Hvis du er iværksætter, så har du helt sikkert hørt om regnskabsprogrammet Dinero. Udover at have et stærkt produkt, så har Dinero også været dygtige til at tjene penge. Lennart Kristensen og Nicolai Busk fortæller, hvordan Dinero har skabt en sund forretning gennem et fokus på et stærkt produkt og arbejdet med kundenrejsen. Følg Brian på LinkedIn

Mikkel Bjerg Olesen er tidligere direktør i The Marketing Guy. I denne episoder dykker vi ned i betydningen af annoncering på sociale medier i forhold til virksomheders arbejde med kunderejsen. Find Brian på LinkedIn

Nick Traulsen står både bag det digitale marketingbureauet The Markering Guy og investeringsvirksomheden TMG Invest. I episoden deler han hans tanker om ansvar og hvorfor ivræksættere børe træne deres evne til at tage ansvar - især over for sig selv. Kontakt: [email protected]

Frederik Saabye Møller hjælper B2B virksomheder med at skabe efterspørgsel for deres produkt/service. I episoden får du indblik i, hvor du starter arbejdet med kunderejsen og hvordan du prioritere virksomhedens ressorucer bedst. Det hele starter med at forstå, at du ikke kan styre kunderejsen, men derimod kan du påvirke den. Kontakt: [email protected]

Pers Østergaard Jacobsen er konsulent, ekstern lektor og medforfatter til bogen: Kunderejsen & de ustyrlige kunder i en digital tidsalder. I episoden taler vi om de fire mindset som kunderne kan have og som virksomheden skal matche gennem hele kunderejsen. Kontakt: [email protected]

Dennis Nørmark er forfatter til bl.a. Pseudoarbejde og Ufrihedens Pris og jeg har spurgt ham, hvad han mener virksomheder skal stoppe med at gøre i 2024. Det handler om, at vi skal finde tilbage til, hvad virksomheder egentlig skal/bør betyde i vores liv. Kontakt, feedback og spørgmål: [email protected]

Måske du allerede kender modellen, som viser kunderejsen som et liggende 8-tal. Per Østergaard Jacobsen er en af de lektorer fra CBS (Copenhagen Business School) som har været med til at lave modellen baseret på 13.000 kundeinteviews. Find serien Spotlight på Kunderejsen her: https://atturde.dk/spotlightkunderejsen Læs mere om bogprojektet En Guide til Kunderejsen her: https://atturde.dk/kunderejsen Kontakt, feedback og spørgmål: [email protected]

Hans-Kristian Bjerregaard er medstifter af Clerk.io, med over 40 millioner i omsætning i 2022 og over 100 medarbejdere ansat. I starten af 2022 valgte han at starte forfra med den nye virksomhed Workjoy. I episoden deler Hans-Kristian hans 10 bud til fremtidens virksomhed. Jeg deler mine tanker om fremtidens virksomheder her: https://atturde.dk/nyhedsbrev/ Find serien 10 bud til fremtidens virksomheder her: https://atturde.dk/10bud Kontakt, feedback og spørgmål: [email protected]

Indsigt giver udsyn, men kun handling giver forvandling. For at skabe fremtidens virksomheder skal du både arbejde med dit mindset og evnen til at omsætte det til handling. Nina Kenney har hjulpet virksomheder og enkeltpersoner med at omsætte ambitioner til handling i snart 20 år med udgagnspunkt i bogen 7 gode vaner. I denne episode deler hun de tre første vaner med dig. Jeg deler mine tanker om fremtidens virksomheder her: https://atturde.dk/nyhedsbrev/ Kontakt, feedback og spørgmål: [email protected]

Mads Fugl står bag det succesfulde kontorfællesskab Coworking Plus i Odense. Men hvad får virksomheder ud af at være en del af et kontorfællesskab? Inspiartion til at skabe fremtidens virksomhed: https://atturde.dk/bullets Kontakt, feedback og spørgmål: [email protected]

Virksomheders forretningsmodel bliver mere og mere digitale og det stiller krav til at kunne rekruttere medarbejdere med digitale kompetencer. Peter Kold hjælper virksomheder med at rekruttere de eftertragtede programmører. Inspiartion til at skabe fremtidens virksomhed: https://atturde.dk/bullets Kontakt, feedback og spørgmål: [email protected]

Hvilken rolle spiller den professionelle del af vores liv som mennesker? Og glemmer vi meningen og nuet i jagten på det næste mål og den næste præmie? Det har jeg en ganske personlig samtale med Nicklas Pyrdol om. Inspiartion til at skabe fremtidens virksomhed: https://atturde.dk/bullets Kontakt, feedback og spørgmål: [email protected]

Michael hjalp Alexander Osterwalder med at gøre Business Model Canvas til et anvendeligt værktøj i virksomheder og skabe fundamentet for bogen Business Model Generation. Men, hvorfor er det afgørende, at virksomheder udfordrer deres forretningsmode? Inspiration til at forstå din virksomhed bedre: https://atturde.dk/bullets Kontakt, feedback og spørgmål: [email protected]

Thorbjørn står bag talenttesten TT-38 og virksomheden Talents unlimited og i episoden dykker vi ned i, hvorfor min talentprofil har ændret sig. Inspiration til at forstå din virksomhed bedre: https://atturde.dk/bullets Kontakt, feedback og spørgmål: [email protected]

Mathias Christens er medstifter af venture capital virksomheden Medley, Hvor de ikke bare investerer i virksomheder, de bygger dem fra bunden. Inspiration til at forstå din virksomhed bedre: https://atturde.dk/bullets Kontakt, feedback og spørgmål: [email protected]

Christopher Brix er Chief Marketing Officer i EasyGreen, der bl.a. sælger pakkerløsning med solceller. De har på kort tid fået fodfæste i brancen, ved et benhårdt fokus på optimering af salgsprocessen. Inspiration til at forstå din virksomhed bedre: https://atturde.dk/bullets Kontakt, feedback og spørgmål: [email protected]

Heidi Wassini har arbejdet med HR og rekruttering de sidste 17 år og interessere sig i dag for, hvordan virksomheder får ansatte den rette kandidat og undgår bias. Inspiration til at forstå din virksomhed bedre: https://atturde.dk/bullets Kontakt, feedback og spørgmål: [email protected]