Willian Binder

 É simples gerar confiança no seu menor mercado viável, principalmente pelo fato de que o mundo está predominantemente desconfiável.    Por conta dos spams dos últimos anos, as pessoas criaram uma "casca", uma desconfiança e calejamento diante esse tipo de propaganda.   A Internet conectou todo mundo e criou um ambiente de alta escala de desconfiança entre as pessoas. Nesse cenário, os comunicadores estão divididas em três categorias: os ignorados, os maliciosos e os confiáveis.   Como criar confiança?    Quais são os fundamentos da criação de confiança?   Entenda, nesta live, como ganhar a confiança em um mundo inundado de desconfiança.     ~  Fale comigo: Instagram / Facebook / YouTube

Quando você rouba atenção das pessoas, você não faz bem a elas nem ao seu negócio.   Quando você respeita a atenção das pessoas de forma generosa, você está criando uma fórmula sustentável de crescimento a longo prazo.   Atenção é tempo dedicado, e você não tem como devolver o tempo das pessoas.   Portanto, atenção é a base de tudo. Se você conseguir perceber as modernas formas de dinâmicas de atenção, você domina o marketing.   Há 20 anos atrás o spam estava em alta.    Seth percebeu que os spams não respeitam a atenção das pessoas, porque roubam a atenção.   A alternativa é entregar valor genuinamente sem esperar nada em troca.   Assim, você gera confiança, atenção genuína e respeito.  "A real permissão é: se você desaparecer, quem vai sentir falta?"     ~  Fale comigo: Instagram / Facebook / YouTube

Marketing muda o seu preço e o seu preço muda o seu marketing.   Quando seu produto está acima ou abaixo da média do mercado, você está contando uma história. Está dando margem para suposições sobre como seu produto pode trazer resultado.    Seu preço precisa estar bastante alinhado com o seu posicionamento.  O preço é um sinal, uma história, levantar uma bandeira.    Imagine a pessoa que compra o vinho mais barato do mercado, e, agora, imagine a pessoa que compre o mais caro. Essas duas pessoas são pessoas diferentes e possuem suas peculiaridades.    Achar que o seu cliente quer a opção mais barata é um erro.    É importante considerar os desejos das pessoas e do contexto que elas estão inseridas.  Por que existem padarias que cobram R$1,00 por pão e outras R$3,00 por pão?   Como isso acontece? Como ambas sobrevivem?   Seth diz que quando é pago R$3,00 pelo pão, você suporta, implicitamente, a ideia de contratar profissionais mais capacitados,

 A princípio, Seth propõe a explicação de objetivo, estratégia e tática. O objetivo é a mudança que você quer causar no mundo. Seth sugere que como objetivo, definamos a mudança que queremos proporcionar no grupo de pessoas que queremos servir.    A estratégia é o longo caminho duradouro para alcançar o objetivo.  As táticas são os pequenos passos que compõe a estratégia, portanto, são mais rápidas.   Podemos implementar diversas táticas para uma mesma estratégia.   No caso da Coca-Cola:   Objetivo: aumentar o consumo de Coca-cola. Estratégia: fazer anúncios e todos os meios possíveis para penetrar a marca na Cultura. Tática: os próprios anúncios.   Qual a diferença de marketing direto e marketing de marca?   As grandes empresas estão acostumadas a investir bilhões de dólares em anúncios para fazer marketing de marca (jornal, televisão, rádio, etc).   Marketing direto são ações e campanhas de marca que você consegue medir. Marketing de marca você não mede, é

A resposta para a pergunta central de quem você pode servir é: um grupo pequeno e específico de pessoas, o seu menor mercado viável.    Esse grupo de pessoas é diferente por natureza.   Seth ainda propõe olhar além, percebendo quem são as pessoas mais diferentes desse grupo, pois são essas pessoas que você deve focar.   Qual a parcela desse grupo que é favorável a mudança/early adopters?   É preciso honrar a diferença das pessoas, tratando-as e entregando valor de forma diferente.    ~  Fale comigo: Instagram / Facebook / YouTube

 "O que isso me lembra?"    As pessoas estão se perguntando isso o tempo todo.   Quais são os sinais que as pessoas que nós conseguimos servir estão esperando?   Há 100 anos, a semiótica (símbolos verbais e não verbais que formam os significados) era praticamente uma criança. Hoje, com a Internet, é uma loucura.    Milhares de símbolos e significados, o tempo todo, inundando as pessoas.   Trabalhar a semiótica ao seu favor, na comunicação, pode ser um grande gatilho para atingir o sucesso.     ~  Fale comigo: Instagram / Facebook / YouTube

 Neste capítulo Seth Godin propõe uma nova forma de criar planos de negócios. Seth, sugere cinco sessões em um plano de negócios:   1. Verdade: descrição dos fatos de forma imparcial, conhecimento sobre os concorrentes, sobre o seu mercado, os padrões de tecnologia que o mercado utiliza.   2. Declaração: afirmações sobre o que será feito e o que se espera que aconteça posteriormente.   3. Alternativas: o que você fará como alternativa caso a declaração não ocorra.    4. Pessoas: quem está no seu time, quem irá fazer parte do seu time, quem você pode servir, quais são os líderes do mercado envolvidos, focando nas atitudes e experiências.    5. Dinheiro: a projeção financeira.   Essas sessão buscarão responder: qual mudança você procura fazer?    ~  Fale comigo: Instagram / Facebook / YouTube

Neste capítulo refletiremos sobre status, dominância e associação, e o que isso significa para as pessoas que queremos servir.   Status move praticamente tudo o que fazemos. A nossa percepção de status e de como estamos inseridos em grupos molda, inconscientemente, todas as nossas decisões.   Essa força acontece em três formas: ou queremos aumentar, diminuir ou manter o status.   Assista:  "Cena Inicial do filme O Poderoso Chefão" (legendado) .  ~  Fale comigo: Instagram / Facebook / YouTube

 O tema do capítulo de hoje é sobre como você cria e alivia tensão para criar movimentos nas pessoas, de uma forma positiva e fazendo a nossa mensagem se espalhar.   Três grandes ideias desta live:   1. Correspondência ou interrupção de padrões. Vocẽ deve escolher: ou você age correspondendo ou interrompendo padrões. Quando você lança um talk show e decidi apresentá-lo durante a noite - horário usual de consumo de conteúdos na TV -, então, você está correspondendo a um padrão de comportamento. Já se você tentar oferecer o serviço de jardinagem para pessoas que nunca contrataram um jardineiro, você terá que criar uma interrupção de padrão porque os comportamentos comuns estão enraizados nas pessoas.    2. Como tensão muda padrões. Se você estiver comprometido a comercializar em cima de interrupção de padrões - onde pode estar o caminho do ouro - você precisa prover um tipo de tensão muito forte para remover as entranhas do comportamento comum. Quando você cria tensão, você faz as pesso

 Neste capítulo busco levantar reflexões sobre o comportamento humano, observando quais a forças que orientam as ações. Três grandes ideias desta live:   1. Por que mudar é tão difícil? Todo mundo age (ou deixa de agir) de acordo com suas narrativas internas, nesse sentido você não obriga ninguém a fazer o que você quer que ela faça. O que está ao seu alcance é entender as forças que orientam as ações das pessoas e influenciá-las.    A mudança acontece, geralmente, por dois motivos: - Desejo de se encaixar em um grupo; - Percepção de status.   2. Pessoas como você agem de que modo?   3. Quem é a sua tribo?     ~  Fale comigo: Instagram / Facebook / YouTube

 No capítulo oito, Seth Godin aprofunda sobre o conceito de Menor Mercado Viável e como podemos trazer isso para a sua realidade. Três grandes ideias desta live: 1. Efeitos de Rede. A ideia de Efeito de Rede é fazer sua mensagem se espalhar organicamente nas redes de relacionamento. Esse efeito acaba sendo essencial para construir a sua audiência em um Menor Mercado Viável. Um ótimo exemplo é o caso do Fax que sem uma campanha publicitária forte, conseguiu uma distribuição notável por conta da recomendação, já que ele é melhor utilizado quando o outro também utiliza. Loop do Efeito de Rede: A. Alguém recebe uma indicação B. Essa pessoa aceita e gosta do produto C. Começa a recomendar para os amigos   2. Não esperar por milagre. Você não cria um produto e espera que ele cresça milagrosamente. É preciso desenvolvê-lo de maneira viral, em suas características intrínsecas.     3. As perguntas mais difíceis de ouvir:   Quantas pessoas fora do seu ciclo social usam o que você vende tod

Neste capítulo, Seth Godin busca maneiras de investigar o que as pessoas querem, os seus sonhos e desejos; e o porquê disso ser importante quando você está se comunicando. Três grandes ideias desta live: 1. O que as pessoas querem? Se você perguntar para as pessoas o que elas querem, possivelmente elas não terão as respostas corretas que você precisa. Portanto, como comunicador, temos a tarefa de observar as pessoas para, assim, buscar a resposta de suas necessidades. Analisar o que as pessoas precisam baseado no que elas fazem em vez do que elas falam. As três confusões comuns no processo de investigação desses desejos: - Necessidade vs. Desejo; - As pessoas não sabem os seus desejos; - As pessoas querem coisas diferentes. 2. Novas soluções para emoções antigas. As pessoas são diferentes e têm suas necessidades particulares, mas ao mesmo tempo são iguais. São iguais quando vistas sob os sentimentos que podemos sentir. Portanto, os marqueteiros, assim como os artistas, não precisam de muita coisa para criar u

 Neste episódio temos reflexões sobre como criar diferenciação no mercado e escapar da disputa de preços. Três grandes ideias desta live: 1. Você não é todo mundo. Portanto, você não deve agir como todo mundo. Quando você age como qualquer um, você não tem diferenciação no mercado. Sem diferenciação, você somente será lembrado pelo preço. 2. Sirva café e deixe que o mercado decida. Crie experiências que resolvem necessidades reais do usuário e deixe-o decidir quem é o melhor. A Trident é uma livraria que sobreviveu mesmo após a ascensão da Amazon, como? Servindo café. Eles se posicionavam como uma cafeteria que vendia livros, focando em experiência e empatia. Na interface de busca do Yahoo haviam 180 links, enquanto na do Google haviam 2. Dessa forma, o Google, sendo mais simples e direto, foi considerado o melhor. 3. Os dez elementos de uma boa história.   ~  Fale comigo: Instagram / Facebook / YouTube

 Este capítulo irá explicar como você pode se posicionar de maneira única, além de insights para facilitar sua distinção em um mercado inundado de ofertas, produtores e concorrentes. Três grandes ideias desta live: 1. Nós não decidimos o melhor. Acontece um erro comum das pessoas se posicionarem como "o melhor". Lanchonetes, restaurantes ou escritórios de contabilidade clamando serem os melhores em suas áreas. Mas a real: é melhor por que? Para quem? Quando você se posiciona como o melhor, é como se você estivesse empurrando a decisão para a pessoa. É muito mais empático e faz mais sentido "dançar com as pessoas", estar ao lado delas e dar atenção aos seus sonhos e desejos. 2. Como vender comida de cachorro. Nos EUA, em 2017, foram vendidos 24 bilhões de dólares em comida de cachorro. É um mercado grande, de infinitas variedades de produtos, que têm recebido muita inovação e tem crescido substancialmente. Porém, a gente não sabe, de fato, se a comida está melhorando. O marketing de comida de cachorro é f

 Como criar uma promessa para as pessoas que você quer servir? Nós podemos sonhar com algo grande, mas será esse o melhor caminho? Segundo Seth Godin, não. O ideal é começar com promessas que sugerem mudanças pequenas, e assim focamos no mercado mínimo viável. Três grande ideias desta live: 1. A sua promessa precisa de foco. Quando algo é prometido, é natural esperarmos por alguma mudança. E todo bom comunicador -- aquele que cria mudanças -- têm consciência da promessa que faz e se preocupa com ela. 2. Como mudar a cor do oceano? Existe um pó de tintura que, ao entrar em contato com a água, a cor do líquido é alterado. Com uma colher, você é capaz de mudar toda a cor da piscina, mas não têm nenhum efeito sobre o oceano. Quanto você pega o seu melhor trabalho, a sua melhor história, o melhor valor que você pode entregar aos outros, e tenta comunicar isso para o oceano, ninguém perceberá. Em contrapartida, em uma piscina fará sentido e terá um efeito notável. 3. Três frases para criar a sua promessa. &nb

Compartilhei um case da VisionSpring, uma empresa que fabrica óculos de baixo custo com viés social focado em pessoas mais velhas e que moram em regiões periféricas. Seth conta como mudar a narrativa da comunicação do "desejo de ganhar" para o "medo de perder" foi chave para gerar resultados em vendas. Ainda, três grandes ideias desta live: 1. A broca e o buraco. As pessoas não querem comprar uma broca de 6mm, elas querem um buraco de 6mm. E, indo além, eles não querem o buraco de 6mm, mas querem uma prateleira na parede. Dando mais um passo, eles não querem a prateleira mas sim o status de ter colocado uma prateleira na parede com as próprias mãos. 2. As pessoas não querem o que você faz. As pessoas não querem o seu produto, mas o que você fará por elas, e concluindo a ideia da Broca e do Buraco: em última instância, as pessoas "compram" o que você fará elas sentirem.   Histórias - Conexões - Experiências. 3. Quem está dirigindo o ônibus? Toda iniciativa é movida por uma força primária invisível qu

 Três grandes ideias desta live:  1. Marketing em cinco passos: A) Crie algo que vale a pena ser criado; B) Desenvolva para poucas pessoas; C) Conecte sua criação à narrativa e o sonho desse público; D) Espalhe a palavra; E) Apareça regularmente, consistentemente e generosamente.  2. Como mudar cultura? Mudar a cultura é fazer com que a sua ideia se espalhe de forma viral e orgânica, começando em um público mínimo viável, correspondendo e interagindo com os interesses de status e de papéis sociais inerentes de toda sociedade. 3. Seis coisas que marqueteiros sabem: A) Pessoas criativas e comprometidas podem mudar o mundo; B) Você não pode mudar todo mundo; C) A mudança é feita com intenção; D) Seres humanos contam histórias entre eles; E) Podemos agrupar pessoas que contam histórias semelhantes em grupos estereotipados; F) O que as outras pessoas dizem é mais importante do que o que você diz sobre o seu trabalho.    ~  Fale comigo: Instagram / Facebook / YouTube  

 Três grandes ideias desta live: 1.  A bússola do marqueteiro. Os pólos magnéticos demoram 300.000 mil anos para mudar, enquanto nossa cultura se transforma a todo momento. Assim, não devemos guiar as estratégias baseado no velho marketing de massas (com seus truques e hacks), e sim no marketing eficaz, focado em empatia e serviços, pois esses NÃO MUDAM. 2. Anúncio é armadilha. Industrial vs. artesanal. Antigamente, comprar anúncios (estar à mostra) resultava diretamente em venda. Hoje, isso não basta. Você precisa ter um conteúdo envolvente e que faça sentido. Portanto, comprar anúncio pode ser uma armadilha se você ainda não "validou seu conteúdo". 3. Chave e cadeado. Não faz sentido construir uma chave e depois ir em busca de qual cadeado essa chave abre. Faz muito mais sentido encontrar um cadeado e, então, produzir uma chave específica para esse cadeado. Você não encontra clientes para os seus produtos, você cria produtos para os seus clientes.    Eu também comento um case de uma empr

Quando eu morrer, quero ser lembrado por dominar a TEORIA e a PRÁTICA. Porém, estou longe de atingir esse status e esse é o objetivo dessas lives. Todos os dias vou ler um capítulo de um livro sobre negócios ou marketing, fazer minhas anotações e compartilhar as melhores ideias ao vivo no Instagram. De domingo a domingo, às 09h03.  Primeiro livro: This is Marketing (Seth Godin).  ~  Fale comigo: Instagram / Facebook / YouTube

Quem é Seth Godin? Um dos grandes (e verdadeiros) mestres do marketing, autor de 19 best-sellers e que mantém uma disciplina invejável na criação de conteúdo: Seth publica artigos novos todo santo dia em seu blog há mais de uma década.  Em uma semelhança com o discurso “This is Water” de David Foster Wallace, Seth explica, nesse primeiro capítulo de “This is Marketing” que o marketing está em tudo em nossa vida.   E isso tem feito o assunto ficar cada vez mais difícil de ser percebido e discutido.   Três grandes ideias desta live:  1. Quem você CONSEGUE ajudar? A resposta para toda pergunta relacionada a trabalho.  2. Quão alto é o seu girassol? As plantas grandes possuem raízes profundas.  3. Criar não basta! Criar um bom serviço não é o suficiente, as pessoas precisam entender o seu produto.  Por fim, uma impressão: o marketing é um convite para uma jornada de transformação -- que leva as pessoas do ponto A ao ponto B.   Assista: "This is Water" (legendado).