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A CSU encerrou o 4T20 com R$ 117,5 milhões em receita líquida. Em 2021, totalizou R$ 456,9 milhões — um aumento de R$ 33,1 milhões em relação ao ano anterior. Home office, utilização de canais digitais e avanço nas operações com robôs foram algumas das medidas adotadas pela empresa durante a pandemia. Denise Barbosa recebe José Leoni, diretor de RI e M&A, para uma conversa sobre os próximos passos da CSU.