Qualicast - Qualidade, Excelência e Gestão

Se a área da Qualidade parasse de cobrar por uma semana, seu SGQ continuaria funcionando? Quando um Sistema de Gestão da Qualidade depende de lembretes, cobranças e acompanhamentos constantes, talvez o problema não esteja apenas no comprometimento das pessoas. Pode estar na forma como o próprio sistema foi construído. Neste episódio do Qualicast, Jeison Arenhart, Monise Carla e Hugo conversam sobre como construir engajamento real na Qualidade e reduzir a dependência da cobrança para fazer o SGQ acontecer. Você vai entender: Por que tantos SGQs acabam dependendo da cobrança da Qualidade; Como a própria área da Qualidade pode alimentar essa dependência; O papel da liderança na construção de uma cultura de Qualidade; Por que as pessoas precisam entender o propósito dos processos; Como transformar processos bem documentados em processos que realmente funcionam; Como usar reconhecimento, auditorias e indicadores para fortalecer o engajamento; E por onde começar para fazer o SGQ deixar de ser responsabilidade de po