Mundo Empresarial Com Diego Maia
Quando dizer “não” ao cliente vale mais que o contrato | Diego Maia
- Autor: Vários
- Narrador: Vários
- Editora: Podcast
- Duração: 0:03:29
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Informações:
Sinopse
Existe uma venda pior do que não vender: a venda que nunca deveria ter sido feita. Neste episódio do Podcast de Vendas do Diego Maia, Diego Maia relata a experiência com um cliente que já demonstrava sinais de risco desde a primeira reunião, mas foi aceito porque o valor do contrato parecia necessário naquele momento.O resultado foi desgaste, perda de profissionais, pressão sobre a equipe e dificuldade de pagamento. A partir desse episódio, Diego Maia passou a observar três sinais: como o potencial cliente fala dos fornecedores anteriores, como trata pessoas sem poder de decisão e se respeita o processo comercial. Quando mais de um desses pontos acende um alerta, o dinheiro pode não compensar.Cliente ruim não consome apenas horas. Consome energia, reputação, capacidade de entrega e atenção que poderia ser dedicada a bons clientes. Esses custos raramente aparecem de forma clara na planilha, mas afetam cultura, margem e qualidade do serviço.O episódio é indicado para vendedores, empreendedores, consultores e ge