Wdr Lebenszeichen

Aggressives und respektloses Verhalten nehmen zu - im Straßenverkehr, in der Bahn, bei Rettungseinsätzen. Wie können wir dem entgegentreten? Die andere Wange hinhalten? Oder doch besser nach dem Grundsatz "Auge um Auge, Zahn um Zahn"? Von Dieter Jandt.